Retour zenden

Dit is maar een kleine webshop en ik wil samen met jullie voorkomen dat boeken die retour komen in de prullenbak eindigen, dat is echt zonde :(

Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.

3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de datum waarop je het product ontvangt. Informeer mij binnen de bedenktijd als je van de koop af wilt. Dat kan via mail: m.storkvroom@gmail.com. Je bent ook op tijd als de mededeling mij bereikt na afloop van de bedenktijd, door vertraging van de post bijvoorbeeld, als je maar binnen de bedenktijd de mededeling verstuurt. Je kunt ook onderstaand formulier gebruiken.  Na ongedaan maken van de koop heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Valt de 14e dag in het weekend of op een feestdag, dan eindigt de bedenktijd op de volgende werkdag. Stuur het product terug binnen 14 dagen nadat de koop ongedaan is gemaakt, naar: M. Stork CommunicatieProjecten, Postbus 20728, 1001 NS AMSTERDAM, even zorgvuldig verpakt als ik dat heb gedaan. De terugzendkosten zijn voor eigen rekening. Ik betaal binnen 14 dagen terug nadat de koop ongedaan is gemaakt. Ik mag wachten met terugbetalen tot ik het product terug heb, of dat jij kunt bewijzen dat je het hebt teruggestuurd. Ik betaal op dezelfde manier terug als jij mij hebt betaald, of na overleg op een andere manier.
Tot 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het boek terug te sturen. Daarna is de koop bindend. 
Nogmaals: De kosten voor retour zijn voor eigen rekening.
De bestellingen van het E-boek en het luisterboek via bol.com kunnen helaas NIET retour.

M. Stork CommunicatieProjecten, Amsterdam.
KvK: 54558476.
BTW: NL00208432B57.

Retour zenden boek
Voor het retourneren van een boek dien je de volgende 4 stappen te doorlopen:

Stap 1:

Bekijk het boek en beoordeel het op een nette manier. Het boek moet in NIEUWSTAAT retour komen, anders kan ik de retour niet accepteren. Het boek is dan namelijk niet meer verkoopbaar. Als het boek bij retour zichtbaar gelezen, gevouwen of in enige vorm beschadigd is (vlekken, vouwen, kreukels, etc.) dan wordt de retour niet geaccepteerd. 

Stap 2:

Meld via een mail of via onderstaand formulier je retourzending aan en vermeld hierbij de reden van retour.

Aanmelden retourzending